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Checklist da barrare
Politica di cancellazione per l’escursione per vedere le balene a Kaikoura e come affrontare il mal di mare
Avvistamento balene a Kaikoura in barca
★ 4,6 · Da 3699 recensioni
La versione breve
La politica di cancellazione di Kaikoura Whale Watching prevede il rimborso totale fino a 24 ore prima se prenoti tramite questo sito, serve un preavviso di 48 ore se prenoti direttamente e rimborsa tutto in caso di annullamento per maltempo.
Regole fondamentali
Da fare · 9 voci
Prima di prenotare, il giorno stesso e in mare
Spunta ogni voce quando è fatta. Il punto a cui sei arrivato resta salvato su questo dispositivo.
0 / 9 fatto
Non resta altro da fare. Non ti resta che scegliere l’orario di partenza.
Prenota un postoLa politica di cancellazione per l’escursione per vedere le balene a Kaikoura dipende da come hai prenotato e da chi annulla. Ecco cosa succede al tuo denaro in ogni caso, come vengono prese le decisioni meteo e come evitare che il mal di mare rovini la giornata.
Redazione, kaikourawhalewatching.quest · Aggiornato l’8 novembre 2026 · Leggi in 6 min
In breve
- Prenotato tramite noiAnnulla senza costi fino a 24 ore prima per un rimborso completo.
- Prenotato direttamenteNessun rimborso se non annulli almeno 48 ore prima del check-in.1
- Cancellazione per maltempoL’operatore rimborsa l’intero importo del biglietto.2
- Nessun capodoglioTi viene rimborsato l’80% del prezzo del biglietto.3
- Nausea da movimentoOgni uscita riceve una valutazione del rischio di mal di mare, almeno moderato, e in ufficio vendono pastiglie.4,5
Le regole di cancellazione, prenotato qui o direttamente
La politica di cancellazione per l’escursione per vedere le balene a Kaikoura dipende innanzitutto da dove hai prenotato. Su questo sito il tour è venduto da GetYourGuide: puoi cancellare fino a 24 ore prima per un rimborso completo. Puoi anche pagare dopo, utile mentre aspetti che la previsione si stabilizzi.
Se prenoti direttamente con l’operatore, la finestra è più ampia. Nessun rimborso se non avvisi l’operatore almeno 48 ore prima dell’orario di check-in.1 D’altro canto, prenotando direttamente non paghi né penali per cambiamenti né commissioni di prenotazione o di carta.6 I prezzi della vendita invernale sono più rigidi: se annulli entro 48 ore dalla partenza non ricevi nulla indietro.7
In ogni caso, conserva la mail di conferma. Il nostro partner di prenotazione ti invia via email l’orario esatto del tour dopo la prenotazione, che potrebbe non coincidere con quello scelto. Leggila con attenzione: l’orario indicato è quello di partenza, non di check-in.8
Chi cancella, chi paga
Cosa succede ai tuoi soldi in ogni caso
| Situazione | Cosa succede | I tuoi soldi |
|---|---|---|
| Tu cancelli, prenotato qui | Fino a 24 ore prima | Rimborso completo |
| Tu cancelli, prenotato direttamente | Meno di 48 ore prima del check-in1 | Nessun rimborso1 |
| Cancellazione per maltempo o da parte dell’operatore | La decisione del capitano il giorno stesso10 | Rimborso completo2 |
| La gita parte, ma non si vedono balene | Garanzia valida3 | Rimborsati l’80%3 |
| Arrivi dopo la chiusura del check-in | La barca parte senza di te17 | Puoi perdere tutto17 |
Come indicato nei termini dell’operatore e nell’annuncio del nostro partner di prenotazione; un rimborso per una prenotazione di terze parti passa attraverso il venditore.2
Quando il maltempo ti fa saltare l’uscita
Le barche operano in mare aperto e l’operatore è chiaro: le condizioni cambiano in fretta. Un tour può essere annullato o avere restrizioni aggiuntive per bambini, persone con problemi medici o mobilità ridotta.13 La decisione se far partire la barca spetta unicamente al capitano, il giorno stesso, di solito 15 minuti prima che apra lo sportello del check-in.10
Se l’operatore annulla, ricevi un rimborso completo.2 Se hai prenotato tramite un venditore terzo come GetYourGuide, il rimborso torna a quel venditore, che poi ti risarcisce.2 Le uscite richiedono anche un numero minimo di passeggeri, e un orario programmato non è mai una promessa definitiva.14,15
Se vieni da fuori città? L’operatore consiglia ai passeggeri che arrivano in giornata di chiamare lo 0800 655 121 per un aggiornamento.9 Fai la telefonata prima di metterti in viaggio, e ancora se il vento si alza lungo il percorso: una gita che sembrava sicura a colazione può cambiare già a metà mattina. Una mattina sprecata è il vero costo di una cancellazione, più del prezzo del biglietto, che comunque ti viene restituito.
Il preavviso che devi dare
Ore di preavviso per un rimborso completo
Riprogrammare: come avere una seconda chance
Una gita annullata non ti porta automaticamente su quella successiva. Devi chiedere tu, e dipende dai posti disponibili.19 In estate hai più opzioni: oltre alle uscite tutto l’anno (7.45, 10.30, 13.15), da novembre a marzo c’è anche una partenza alle 16.00.20
Tourism New Zealand segnala che le uscite per le balene partono più volte al giorno, offrendo alternative a chi viene annullato.18 La strategia più sicura è il tempismo. Prenota la tua escursione per le balene all’inizio del soggiorno a Kaikoura, non all’ultima mattina. Se la prima uscita viene annullata, ti restano il pomeriggio o il giorno dopo. Una mattina iniziata con una cancellazione può ancora finire con una pinna all’orizzonte, basta lasciarti spazio.
Se hai prenotato tramite questo sito e la previsione è brutta con largo anticipo, puoi anche cancellare gratis fino a 24 ore prima e scegliere un’altra data. La domanda è alta, e l’operatore consiglia di prenotare con largo anticipo.21 Riprogramma in fretta una volta deciso.
Se è il tuo caso
Organizza la gita in base alla tua principale preoccupazione
Scegli la preoccupazione che ti riguarda e scopri come gestirla.
Se Non sono sicuro delle mie date
Prenota tramite questo sito
Annulla gratuitamente fino a 24 ore prima e paga dopo.
Se Soffro di mal di mare
Prendi le compresse prima di imbarcarti, o vola
Le compresse si acquistano in ufficio; un volo per avvistare le balene dura 30 minuti.5
Se Arrivo in auto il giorno stesso
Chiama prima
L’operatore chiede ai visitatori di giorno di chiamare lo 0800 655 121.9
Se La mia gita è stata annullata
Chiedi un’altra partenza
Non è automatico e dipende dalla disponibilità.19
Se Ho prenotato con lo sconto invernale
Attenzione alle 48 ore
Annullare entro 48 ore dalla partenza non dà diritto a rimborso.7
Le tue opzioni
Tre modi per proteggere la tua gita
Pianificazione
Una giornata libera
Pernotta qui
- Partenze in barcaPiù volte al giorno18
- Riprepara la gitaChiedi il giorno stesso19
- Aggiorna la linea0800 655 1219
Alternativa
Un volo al posto della barca
Per chi soffre molto il mal di mare
- Volo30 minuti
- AnnullaFino a 24 ore
- MeteoRimborso completo
Arrivi in ritardo, perdi la barca e il rimborso per la mancata balena
Arrivare tardi è l’unica cancellazione che paghi per intero. Ti chiedono di presentarti 30 minuti prima, e lo sportello chiude 5 minuti prima della partenza.8 Se arrivi dopo, rischi di perdere la gita e l’intero importo.17 Non c’è garanzia di riprogrammazione o rimborso se perdi la partenza.26
Il rimborso per la mancata balena è un discorso a parte. Se la gita parte ma non si vedono balene, ti viene restituito l’80% del prezzo.3 Anche le orche e i globicefali sono considerati balene ai fini di questa regola.27 La garanzia vale per i tour di osservazione delle balene, non per le crociere naturalistiche dell’operatore.28
In pratica le probabilità sono dalla tua parte. Le balene si vedono in oltre il 90% delle uscite dell’operatore.29 In un campione di 10 recensioni recenti in inglese, 2 ospiti non hanno visto balene, e uno di loro ha scritto che il rimborso dell’80% è arrivato come promesso.
Quanto costa per il tuo gruppo
Confronta opzioni flessibili
Entrambe possono essere annullate gratuitamente fino a 24 ore prima tramite questo sito.
Esamina 2 opzioni
Confronta opzioni flessibili
Entrambe possono essere annullate gratuitamente fino a 24 ore prima tramite questo sito.
- Gita in barca per avvistare le balenePoco più di 2 ore · a persona, da $103
≈
Vedi - Volo per avvistare le balene30 minuti · a persona, da $116
≈
Vedi
Convertito al tasso di riferimento BCE, i prezzi di partenza sono quelli indicati da GetYourGuide. L’importo esatto ti viene mostrato al momento della prenotazione.
La mattina della tua escursione
Dalla chiamata meteo al largo
Prima di partire
Chiama per un aggiornamento
Chiama lo 0800 655 121 se vieni da fuori città.9
Prima del check-in
La decisione spetta al capitano
Di solito 15 minuti prima dell'apertura del check-in.10
All'ufficio
Presentati con anticipo
Arriva 30 minuti prima della partenza; il check-in chiude 5 minuti prima.8
Al check-in
La tua valutazione del mal di mare
Ogni tour viene classificato e l'avviso viene dato qui.11
In mare
Seduto a tutta velocità
L'equipaggio ti tiene seduto mentre la barca procede a velocità sostenuta.12
Mal di mare nell’escursione per vedere le balene a Kaikoura: cosa aspettarti
Il mal di mare è abbastanza comune da spingere l’operatore a valutare ogni uscita. Ogni tour riceve un avvertimento sul rischio di mal di mare, dato al check-in.11 Un rischio moderato di mal di mare è l’avvertimento standard, quello alto è il massimo.4,30
Le barche si muovono veloci tra una balena e l’altra. Quando la barca viaggia a velocità, l’equipaggio chiede di restare seduti.12 Una volta trovata la balena, la barca rallenta e si muove tra i marosi, ed è allora che chi soffre di nausea lo sente di più. Prova a stare all’aperto sul ponte, con l’orizzonte in vista. Vale la pena provarci.
Nella scheda di prenotazione ti consigliamo di prendere precauzioni prima di arrivare in ufficio, e lì vendiamo pastiglie. Il negozio di souvenir ha pastiglie contro il mal di mare, incluso Sea Legs.5 A bordo ci sono anche alcuni occhiali VR contro la nausea e una buona scorta di sacchetti per il vomito, se non c’è altro rimedio.31
Video
Cose che nessuno ti dice prima di visitare Kaikoura
Pawsport Chronicles su YouTube · Premi play per avviare il video; non prima.
La decisione se la gita partirà o meno spetta solo al capitano, il giorno stesso e di solito 15 minuti prima che inizi il check-in, così da valutare le condizioni meteo-marine più aggiornate.
Gravidanza, salute e mobilità nei giorni di mare mosso
Comunica all’operatore eventuali problemi di salute prima di prenotare. Con il mare mosso il capitano può alzare il limite di età per i bambini e può limitare o rifiutare passeggeri con condizioni mediche, mobilità ridotta o in gravidanza.22 I bambini sotto i 3 anni non possono salire, e il capitano decide il giorno stesso se alzare questo limite.32,33
Chi usa la sedia a rotelle può salire se il mare lo permette, ma nei giorni di mare mosso il capitano può imporre restrizioni di mobilità.34 Se qualcuno nel tuo gruppo rischia di essere respinto, una mattina con previsioni calme è la scelta più sicura, e le condizioni di prenotazione flessibili contano più del solito.
Se sei incinta e vuoi fare anche l’escursione con i delfini, tieni presente che l’operatore dei delfini ha i suoi limiti per la gravidanza e avverte che la nausea può essere più probabile.35 Sui tour dei delfini il mal di mare non dà diritto a rimborso.36 Prepara tutto per tempo invece di sperare che passi, e lascia libera un’ora tranquilla e asciutta dopo la gita, nel caso ne abbia bisogno.
Cosa indossare e portare per un giorno di mare mosso
I vestiti contano più di quanto si pensi. L’operatore consiglia abiti caldi e scarpe basse.37 Indossa strati che puoi togliere o aggiungere man mano che il mare cambia, più una giacca impermeabile sottile per stare sul ponte.23,24 Avere freddo e bagnarti rende un’ora di mare mosso interminabile, e una giacca zuppa ti fa venire voglia di stare chiuso dentro.
Mangia leggero prima di salpare. Non si vende cibo nella cabina principale: porta qualcosa di leggero da casa e lascia l’alcol a terra: non è permesso.38,39 Spuntini semplici e piccoli sorsi d’acqua vanno meglio su un ponte che rolla, e la barca ha fontanelle.25
Tieni il telefono carico e la macchina fotografica pronta: a bordo non si vendono batterie di ricambio.40 E ricordati: le balene di Kaikoura vivono in acque profonde al largo di una costa esposta. Il mare mosso fa parte del prezzo per vederle, e un po’ di nausea è facile da dimenticare nel momento in cui una pinna emerge.
Domande frequenti
Risposte dirette alle domande più comuni.
Qual è la politica di cancellazione su questo sito?
Gratis fino a 24 ore prima.
Ricevi un rimborso completo se annulli con almeno 24 ore di anticipo.
E se ho prenotato direttamente con l'operatore?
È necessario preavvisare con 48 ore di anticipo.
Non è previsto alcun rimborso se non annulli almeno 48 ore prima dell'inizio dell'attività.1
Cosa succede se l'escursione viene annullata per maltempo?
Rimborso completo.
Se hai prenotato tramite un terzo, il rimborso viene gestito dal venditore.2
Vengo automaticamente spostato sulla prossima partenza?
No, devi chiederlo tu.
La ri-prenotazione dipende dalla disponibilità del giorno.19
E se arrivo in ritardo al check-in?
Mi verrà da soffrire il mal di mare sulla barca delle balene?
Dove posso comprare le pastiglie contro il mal di mare?
Al negozio dell'ufficio balene.
Le pastiglie Sea Legs e altri farmaci anti-nausea sono in vendita nello shop dell'ufficio.5
Posso partecipare se sono incinta?
A volte sì, ma non nei giorni di mare mosso.
In caso di mare agitato, il capitano può limitare o rifiutare l'imbarco alle passeggeri in gravidanza.22
Fonti
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Our Tour - Terms & Conditions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Winter Whale Sale ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Our Tour - Terms & Conditions ↩
- Dolphin Encounter Kaikoura (dolphinencounter.co.nz, the operator's own site) · FAQs ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Our Tour - Terms & Conditions ↩
- Tourism New Zealand (newzealand.com) · Kaikoura - Things to see and do ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Our Tour - Terms & Conditions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Our Tour - Terms & Conditions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Child Minimum Age Policy ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Dolphin Encounter Kaikoura (dolphinencounter.co.nz, the operator's own site) · FAQs ↩
- Dolphin Encounter Kaikoura (dolphinencounter.co.nz, the operator's own site) · FAQs ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩
- Whale Watch Kaikoura (whalewatch.co.nz, il sito dell’operatore) · Frequently Asked Questions ↩